2025년, PVP 중심 게임 시장은 모바일과 PC, 콘솔을 넘나들며 활황을 누리고 있습니다. 하지만 다양한 게임이 쏟아지는 가운데 한국 유저들이 공통적으로 체감하고 있는 밸런스 문제는 여전히 반복되고 있습니다. 국내 커뮤니티에서는 특정 캐릭터의 사기성, 고랭크 유저만 고려한 패치, 운영진의 피드백 무시 등 다양한 문제가 제기되고 있으며, 이는 유저 이탈과 부정적인 여론으로 직결되고 있습니다. 이번 글에서는 2025년 한국 유저들이 실제로 체감하고 있는 PVP 게임 밸런스 문제를 대표 사례와 함께 정리해봅니다.
“성능 격차 너무 크다” – 고티어 전용 캐릭터 논란
한국 유저들이 가장 민감하게 반응하는 밸런스 문제 중 하나는 고티어 유저만 활용 가능한 캐릭터가 지나치게 강력하다는 점입니다. 대표적인 사례는 실시간 대전 AOS 게임 아이언플래닛 모바일에서 등장한 신규 캐릭터 ‘엑셀라’입니다.
엑셀라는 프레임 단위 반응과 손컨이 필요한 고난도 캐릭터인데, 숙련자들의 손에 들어가면 상대방은 아무것도 하지 못하고 일방적으로 밀리는 구조였습니다. 이로 인해 랭크 상위권에서는 엑셀라가 필수 픽이 되었고, 대회에서도 전체 경기 중 90% 이상 출현하며 메타를 장악했습니다.
문제는 중하위권 유저들이 해당 캐릭터를 쓰더라도 성과를 낼 수 없어 결국 일부 고인물 전용 캐릭터만 메타를 장악하는 현상이 심화됐다는 점입니다. 커뮤니티에서는 “평균 유저는 장식품일 뿐”, “위 사람들만 위한 패치냐”는 반응이 이어졌고, 이후 개발사는 조작 난이도를 낮추거나 피해량을 조정하는 패치를 통해 대응했지만 이미 많은 유저들이 흥미를 잃고 떠난 뒤였습니다.
“이벤트용 캐릭터가 왜 이렇게 세죠?” – 상업성 논란
한국 커뮤니티에서 또 하나 빈번히 지적되는 이슈는 이벤트나 유료 패키지로 출시된 캐릭터가 지나치게 강력하다는 것입니다. 예를 들어, 격투 기반 실시간 PVP 게임 스트라이커헌터는 2025년 2월, 인기 웹툰과의 콜라보 캐릭터 ‘제로’를 출시했습니다. 해당 캐릭터는 단타 연속기와 회피 무적, 필살기 연계까지 모든 스킬이 정석 캐릭터보다 뛰어나며, 출시 1주일 만에 랭킹 상위권을 싹쓸이했습니다.
유저들은 곧바로 "이건 과금 유도용 밸런스 붕괴", "돈이 실력"이라는 비판을 제기했고, 국내 커뮤니티와 유튜버들은 공개적으로 “밸런스가 무너졌다”는 콘텐츠를 제작하며 논란이 확산되었습니다.
이후 개발사는 2주 뒤 해당 캐릭터의 대미지를 소폭 조정했으나, 기존 과금 유저들은 이미 큰 이득을 본 상황이었고, 밸런스 조정의 신뢰성도 하락했습니다. 이런 사례는 한국 유저들이 단순한 수치보다 ‘공정한 경쟁’에 대한 기대치가 크다는 점을 보여주며, PVP 게임에서는 특히 과금 콘텐츠의 밸런스를 더 엄격하게 검토해야 한다는 교훈을 남겼습니다.
“운영진이 아예 유저 말을 안 들어요” – 피드백 무시 사례
밸런스 자체 못지않게, 운영진의 대응 태도 역시 한국 유저들의 민감한 반응을 이끌어내는 요인입니다. 대표적인 사례는 MMORPG+PVP 하이브리드 게임 에픽워즈R에서 발생했습니다. 이 게임은 특정 직업군 ‘쉐도우어쌔신’이 단일 PVP와 전장 모두에서 압도적인 피해량과 생존력을 자랑했지만, 약 4개월 동안 어떤 조정도 이루어지지 않았습니다.
문제는 그동안 수백 건의 유저 피드백이 공식 포럼, 디스코드, 유튜브 댓글로 전달되었음에도, 운영진은 단 한 차례도 관련 공지를 올리지 않았다는 점입니다. “확인 중입니다”라는 자동응답 외엔 아무런 설명도 없었고, 유저들은 “그냥 방치하는 거냐”, “이제 기대도 안 한다”는 반응을 보였습니다.
결국 국내 스트리머들이 해당 이슈를 대형 방송에서 다루며 논란이 커졌고, 일부 유저들은 별도의 밸런스 캠페인을 시작해 트렌드 키워드로 만들었습니다. 이후 게임사는 뒤늦게 밸런스 조정을 단행했지만, 이 사건은 유저와 소통하지 않는 운영의 위험성을 다시 한 번 각인시켰습니다.
2025년 현재, 한국 유저들이 체감하는 PVP 밸런스 문제는 단순히 수치 불균형이 아니라, 게임사의 의도, 소통 방식, 구조적 설계까지 포함된 종합적인 문제입니다. 고숙련 유저 중심의 밸런스 설계, 과금 유도형 캐릭터 출시, 피드백 무시에 대한 불만은 유저들의 신뢰를 무너뜨리는 주요 요인입니다. 게임사들은 숫자만이 아니라 유저의 감정과 목소리를 포함한 ‘체감 밸런스’를 분석하고, 보다 투명하고 빠른 대응을 통해 지속 가능한 PVP 생태계를 구축해야 합니다.